Muuttopalvelu Niemi

 

Muuttopalvelu Niemi Oy on vuonna 1981 perustettu koti-, yritys- ja ulkomaanmuuttopalveluihin sekä tapahtumalogistiikkaan erikoistunut perheyritys. Yrityksen budjetoitu liikevaihto vuodelle 2010 on 23 milj. euroa. Olemme johtava alan yritys Suomessa. Palveluksessamme on noin 240 muuttoalan ammattilaista. Toimipisteemme sijaitsevat Helsingissä, Tampereella, Turussa, Oulussa, Jyväskylässä ja Lahdessa.

 

Muuttopalvelu Niemi Oy on Kansainvälisen muutto- ja huolinta-alan yritysten yhteisön International Association of Moversin (IAM) jäsen ja Euroopan muuttoalan järjestön Fedemacin (The Federation of European Movers Associations) ensimmäinen ja ainoa suomalainen jäsenyritys. IAM:lla on yli 2000 muutto- ja huolinta-alan jäsenyritystä 165 eri maassa. Fedemaciin kuuluu noin 4000 muuttoalan yritysta 25 Euroopan maasta.

 

Laajennamme jatkuvasti yhteistyökumppaniverkostoamme.

 

Muuttopalvelu Niemen Rating Alfa AA+

On yksi asia jota emme muuta: palvelumme laatu.

Niemi sai jälleen toimialan selvästi parhaan yleisarvosanan Taloustutkimus Oy:n Yrityskuvat 2009 Suur-Helsingin vaikutusalueella* -tutkimuksessa, jossa arvioitiin seitsemää muuttopalvelut-toimialan yritystä. Niemen saama yleisarvosana 8,58 on selvästi korkeampi kuin kilpailijoiden painotettu keskiarvo, 7,84.

Vastaajat pitivät muuttopalvelua valitessaan tärkeimpinä seikkoina muun muassa luotettavuutta, ammattitaitoa sekä hyvää asiakaspalvelua. Niemen vahvimpia alueita kaikki. Myös kaluston sopivuutta ja monipuolisia palveluita arvostetaan, niissäkin pärjäsimme mainiosti. Niemi on edelleen kokonaisuutena imagoltaan vahvin ja alansa tunnetuin yritys.

Tutkimuksessa vastaajia pyydettiin arvioimaan 9 eri yrityskuvatekijää: asiakaspalvelu, hintataso, tiedottaminen/markkinointi, henkilöstön ammattitaito, luotettavuus, kuljetuskaluston sopivuus, palvelujen monipuolisuus, kansainväliset yhteydet ja tulevaisuuden näkymät.

Niemen palveluun ollaan tyytyväisiä. Tutkimuksessa pyydettiin arvioimaan yrityksiä kouluarvosanoin 4-10. Niemi sai kiitettäviä yleisarvosanoja (9-10) yli kaksi kertaa enemmän kuin kilpailijat keskimäärin.

Niemi on rankattu Taloustutkimus Oy:n tekemässä kyselyssä alan kärkeen viitenä vuonna peräkkäin.*

* Toimialan luotettavin
* Paras asiakaspalvelu
* Ammattitaitoisin henkilöstö
* Sopivin kuljetuskalusto
* Monipuolisimmat palvelut

 

* Taloustutkimus Oy 9259/ST/ppa, Yrityskuvat Suur-Helsingin vaikutusalueella, elo-lokakuu 2009

 

Paljon tyytyväisiä asiakkaita

Kovassa kilpailussa pärjää vain tinkimättömällä suorituksella ja vahvalla osaamisella. Vaikka pystit ja pokaalit näyttäisivät hyllyssä kivoilta, paras palkintomme ovat tyytyväiset asiakkaat. Haluamme pitää palvelumme tason korkeana jatkossakin, ja seuraamme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti. Olemme erityisen iloisia palveluitamme käyttäneiden palautteesta. Heistä 96 % on haluaa suositella meitä myös muille.**

 

** Taloustutkimus Oy 9435 ST/le, Muuttopalvelu Niemi: Jatkuva asiakaspalaute, kesäkuu 2009

 

Yleisarvosanat 2005-2009

Seitsemän muuttoyrityksen vertailussa Niemi sai selvästi parhaan yleisarvosanan. Yleisarvosanamme oli myös koko vertailujakson (2005-2009) korkein.