Kysytyimmät kysymykset
Mihin aikaan tilaamani muuttolaatikot tulevat?
Toimitamme laatikot arkipäivisin 8:00 - 16:00 välisenä aikana. Laatikoita ei tarvitse olla vastaanottamassa, vaan voimme jättää ne ennalta sovittuun paikkaan, kuten esimerkiksi rappukäytävään tai autokatokseen. Mahdollinen ovikoodi on hyvä ilmoittaa jo tilausvaiheessa.
Onko Niemellä muuttolaatikkotoimituksia viikonloppuisin?
Pääsääntöisesti toimitamme muuttolaatikoita arkipäivisin klo 8:00 - 16:00 välisenä aikana. Sovittaessa voimme toimittaa laatikoita myös iltaisin ja viikonloppuisin, jolloin veloitamme toimituksesta normaalien tuntiveloitushintojen mukaisesti.
Voinko itse hakea/palauttaa laatikoita?
Laatikoita ja pakkaustarvikkeita voi noutaa ja palauttaa toimipisteistämme arkipäivisin klo 8:00 - 16:30 välisenä aikana. Laatikkotilauksen voi tehdä etukäteen verkkokaupassamme vähintään yhtä arkipäivää aikaisemmin.
Kuuluvatko muuttolaatikot muuton hintaan?
Laatikoista perimme erikseen päivävuokran ellei toisin ole sovittu. Mahdollisista kampanjaeduista on hyvä kysyä tilausta tehdessä.
Tarvitsenko muuttoa varten erillisen vakuutuksen?
Niemellä on tapaturmavakuutus, joka kattaa Niemen omalle henkilökunnalle työssä aiheutuneet tapaturmat. Kuljetuksissa Niemellä on siirrettävälle irtaimistolle yleinen tiekuljetusvakuutus, joka perustuu Tiekuljetussopimuslakiin. Vastuuvakuutus kattaa Asiakkaan kiinteälle omaisuudelle (rakennukset, rakenteet ym.) aiheutuneet vahingot enintään 500 000 euroon asti. Niemen korvausvastuu ja vakuutus eivät korvaa tavaran katoamisia. Niemen korvausvastuu ja vakuutus kattavat ainoastaan Niemen oman henkilökunnan aiheuttamat vahinkotapahtumat. Niemi on vakuuttanut varastoitavat tavarat murto-, palo- ja vesivahinkojen varalta 15 000 euroon asti. Vakuutus ei korvaa rahaa, arvopapereita eikä jalometalleja.
Tarvittaessa asiakas voi ottaa muuttopäivälle Niemen kautta kertakuljetusvakuutuksen, josta tehdään tarjous erikseen.
Minkä kokoisia autoja Niemeltä löytyy?
Autoja löytyy kolmea eri kokoluokkaa: pakettiauto, pieni muuttoauto ja iso muuttoauto. Pakettiauto soveltuu pienten yksittäisten irtaimien, kuten sohvan tai pienten laatikkomäärien siirtoon. Pieni muuttoauto soveltuu n. 30 neliön ja sitä pienempien yksiöiden muuttoihin. Yksiöitä isommissa asunnoissa sekä pitkänmatkan muutoissa suosittelemme käytettäväksi isoa muuttoautoa, jotta irtain saadaan siirtymään kerralla.
Mahdollisten auton rajoituksien (korkeus, auton paino jne.) osalta on hyvä tilausvaiheessa keskustella myyjän kanssa, jotta myyjämme pystyy järjestämään muutolle oikean kokoisen auton.
Pitääkö tavaroita suojata ja miten/millä?
Tavarat tulisi olla suojattuna asianmukaisesti ennen muuttoa. Asianmukainen pakkaus tarkoittaa tavaroiden pakkaamista Niemen muutto-ohjeiden mukaisesti. Asianmukainen pakkaus on aina asiakkaan vastuulla ellei toisin ole sovittu. Mikäli siirrettävät tavarat eivät ole pakattu asianmukaisesti, ei Niemi korvaa tapahtuneita vaurioita.
Tarjoamme yhtenä palveluna myös pakkaus- ja suojauspalveluita, katso tästä lisätietoa. Tiedot saatavilla olevista pakkaus- ja suojausmateriaaleista löytyvät verkkokaupastamme.
Mitä muutto maksaa?
Muuton hintaan vaikuttaa useampi tekijä, ja näin ollen muuttojen kustannuksetkin vaihtelevat. Muuton kestoon vaikuttavia tekijöitä ovat mm. asunnon koko, tavaroiden määrä, muuttomatkat, kerroksien määrät, hissien hyödynnettävyys ja kantomatkat. Asunnon koko, tavaroiden määrä ja olosuhteet vaikuttavat muuttajien määrään, joka puolestaan on suorassa yhteydessä muuton hintaan.
Eri muuttopalveluihin voit tutustua tästä. Tarjouspyynnön voi lähettää nettisivuiltamme löytyvällä lomakkeella. Antamiesi tietojen pohjalta kartoitamme muuttokustannukset.
Muuttoni aloitusajaksi on merkitty klo 12.00-15.00. Mihin aikaan miehet tulevat paikalle?
Iltapäivällä suoritettavat muutot aloitamme kolmen tunnin aloitusliukumalla. Tarkempi aloitusaika riippuu siitä, mihin aikaan miehistö vapautuu edeltävältä muutolta. Muuttomiehistö soittaa asiakkaalle tarkemman saapumisajan ennen toimistoltamme lähtöä.
Tekevätkö miehet asennustöitä (lamput, pesukoneet jne.)?
Suoritamme sovittaessa myös asennustyöt. Tilausvaiheessa tulee ilmoittaa, mitä asennustyötä on tiedossa. Näin pystymme varaamaan muuttomiehistölle mukaan oikeat työkalut.
Erityisosaamista vaativat asennustyöt, kuten esim. sähkö- ja putkimiehelle kuuluvat työt voit tilata kätevästi muuton yhteydessä, jolloin yhteistyökumppanimme asentajat hoitavat erikoistyöt. Tilausta tehdessäsi muista mainita erityisosaamista vaativat asennustyöt.
Maksavatko miesten tauot jotakin asiakkaalle?
Niemen työntekijät ovat oikeutettuja pitämään lakisääteiset kahvi- ja ruokatauot. Taukojen määrä vaihtelee muuton kestosta riippuen. Ruoka- ja kahvitauot veloitetaan asiakkaalta normaalien veloitushintojen mukaan.
Kantaako kuljettaja myös tavaroita muuton yhteydessä?
Kuljettajamme vastaa ensisijaisesti auton pakkaamisesta ja purkamisesta sekä neuvoo ja auttaa mahdollisuuksien mukaan muuton toteutuksessa. Tästä syystä kantajat on hyvä varata erikseen, jotta muutto saadaan suoritettua mahdollisimman sujuvasti. Tarvittaessa kuljettaja osallistuu myös kantamiseen. Eri muuttopalveluihin voit tutustua tästä.
Pääseekö muuttoauton kyydissä asiakaskin uuteen osoitteeseen?
Asiakas pääsee muuttoryhmämme mukana uuteen osoitteeseen, mikäli autossa on tilaa.
